ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels la société ULL SNC (ci-après dénommée Klask) dont le siège social est situé à Bruxelles, déclarée sous le numéro TVA 0715 571 671 propose et vend ses produits à ses clients, à savoir toute personne physique non commerçante et majeure procédant à un achat sur la boutique en ligne de Klask Cosmetics. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La société Klask se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente. La version applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le site www.klaskcosmetics.com au moment de la commande.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Klask et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

ARTICLE 3 – LE CLIENT
Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site www.klaskcosmetics.com Lors de l’enregistrement des données personnelles du client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société Klask ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La société Klask se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison. Le client déclare que l’acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.
 

ARTICLE 4 – LA COMMANDE
La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par Klask représentée par une succession d’étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs, notamment au niveau de son adresse de livraison, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions. Klask refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, Klask informera par courrier électronique le client. A défaut pour le client de procéder auprès de Klask à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, Klask se réserve le droit de ne pas traiter la commande. Klask s’engage à envoyer un email de confirmation récapitulant la commande (produit(s), prix, quantité, réductions…) à l’adresse email fournie lors de la commande. À cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Klask du contenu de sa commande. Les factures sont remises lors de la livraison.
 

ARTICLE 5 – LE PRIX
Les prix sont exprimés TVA comprise et en euros, par unité de produit et s’entendent hors participation aux frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison en supplément, tels que précisés à l’article intitulé livraison. Klask se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
 

ARTICLE 6 – PAIEMENT
L’internaute peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express,…). Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par les prestataires Paypal. L’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement de l’utilisateur. Le paiement est effectué directement entre les mains de l’établissement bancaire.

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ARTICLE 7 - DISPONIBILITÉ

Dans l’hypothèse où le bien commandé serait indisponible, Klask en informera le Client par email. S'il le souhaite, le Client pourra, à son choix, maintenir sa commande dans l'attente de la disponibilité du produit, être remboursé du prix du produit indisponible sans indemnité supplémentaire, ou bénéficier d’un avoir d’un montant égal au prix du produit indisponible. Il pourra faire connaître son choix par simple retour d’email à l’adresse info@klaskcosmetics.com

Le remboursement s’effectuera par le crédit du compte bancaire débité.

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ARTICLE 8 – LIVRAISON, FRAIS
Les commandes sont livrées par BPost ou Mondial Relay (selon les régions) dans le monde entier. Les délais d’expédition se font sous 2 à 8 jours ouvrables selon le pays où vous vous trouvez. Klask communique le numéro du colis à l’acheteur lors de la confirmation d’expédition. Ce dernier peut alors suivre son colis sur le site BPost ou Mondial Relay. Le produit est livré à l’adresse de facturation sauf mention contraire dans les champs prévus à cet effet lors du passage de la commande. L’utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, …), l’utilisateur devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à Klask. Si l’utilisateur est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Klask ne saurait en être tenue responsable. Klask ne peut non plus être tenue pour responsable si des frais de douane doivent être appliqués dans votre pays de livraison. Tout défaut ou tout retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrés doivent nous être signalés. En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande. En cas de livraison offerte, la nouvelle expédition sera facturée. Le client a la possibilité de se faire rembourser sa commande moins les frais de livraison réels engagés.

Les frais de livraison si il y en a, sont indiqués lors de la finalisation de la commande par l’Acheteur. Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’Acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.

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ARTICLE 9 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans le délai de 24 heures suivant la livraison de la commande.

Toute réclamation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante info@klaskcosmetics.com et comporter les références de l’article concerné et les motifs précis de contestations.

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ARTICLE 10 – RETOUR, RÉTRACTATIONS ET REMBOURSEMENTS
Le client dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante : Ull SNC Boulevard de Dixmude 30A, 1000 Bruxelles  (Belgique). Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas repris. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 14 jours après la réception par la société Ull des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

ARTICLE 11 – SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information, suggestion ou question, veuillez nous contacter : – par e-mail à : info@klaskcosmetics.com – par téléphone : (+32)0498 59 36 57 du lundi au vendredi de 9h à 17h
 

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ LIMITÉE

L’Acheteur est informé que la responsabilité de Klask, quelle que soit la nature du préjudice, sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

En cas d’inexécution, la responsabilité de Klask ne pourra être engagée si l'inexécution du contrat de vente ou sa mauvaise exécution est imputable, soit à l'Acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la vente, soit à un cas de force majeure.

De plus, Klask ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant de l'usage de la chose vendue.

Klask n'est en aucun cas responsable des interruptions d’accès à son site et des conséquences qui peuvent en découler.

Klask ne peut jamais être tenu pour responsable de dommages ou d’incident temporaire ou permanent qui seraient causés aux données ou au matériel informatique de l'utilisateur lors de son accès au site ou lors de la visite de ses pages ou généralement lors de la transmission sur son appareil de réception des fichiers et logiciels qui composent le site. En particulier, Klask n'est pas responsable de l’éventuelle transmission de virus par le biais de son site.

Klask n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de ses moyens de diffusion et décline toute responsabilité en cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques et de vol de données.

Les espaces web hors du domaine de l'adresse http://www.klaskcosmetics.com et, notamment, les espaces vers lesquels l'utilisateur peut être dirigé au moyen de liens hypertextes relèvent de la seule responsabilité des titulaires de ces espaces web.

Les photographies, textes ou caractéristiques illustrant les produits ne sont pas contractuels et ne sauraient donc engager la responsabilité de Klask. La responsabilité de Klask au titre de la vente des produits à l’égard de l’acheteur est limitée en tout état de cause à la somme payée par l’acheteur.
 

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Ces Conditions Générales sont régies par le droit belge, sans égard aux règles de conflits de lois dans l’espace. Vous acceptez que toute action en justice découlant de votre utilisation de ce Site Web ou de ces Conditions Générales se déroule uniquement devant les Tribunaux de Bruxelles (Belgique) et vous acceptez expressément de vous soumettre à la juridiction de ces tribunaux pour les fins d’une telle action.
 

ARTICLE 14 – INFORMATIONS LÉGALES
Le renseignement des informations collectées par Klask aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Ces informations pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Klask intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant. De plus, Klask s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
 

ARTICLE 15 – NULLITÉ PARTIELLE
Dans le cas d’annulation d’une clause particulière des conditions de vente, les autres restent valides. La clause annulée sera remplacée en suivant la procédure légale.